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如果您已经购买了苹果软件并需要退款，可以按照以下步骤进行申请退款。
1、打开iTunes软件并登录您的Apple ID账号，如果您使用的是Mac电脑，可以在启动台中找到iTunes软件；如果您使用的是iPhone或iPad，可以前往App Store下载iTunes U。
2、在iTunes软件的左上角，有一个您的头像和名字的账户区域，点击它进入账户页面。
3、在账户页面中，找到“购买历史记录”一项并点击它，找到您想要退款的那笔订单并点击它进入订单详情页面。
4、在订单详情页面中，找到“报告问题”一项并点击它，根据提示选择退款原因并提交退款申请，您可以选择电话联系客服或在线提交申请，如果选择在线提交申请，需要填写一些必要的信息，如订单编号、退款原因等，提交申请后等待审核即可。
如果您已经成功申请退款，但退款一直没有到账，您可以尝试联系苹果客服了解退款状态，客服人员会帮助您查询退款进度并告知您下一步操作建议，如果客服人员确认您的退款申请已经被批准并处理完毕，但您仍然没有收到退款，您可以要求客服人员提供更多的帮助和解决方案。
如果您购买的苹果软件需要退款，可以按照以上步骤进行申请退款，如果遇到困难或问题，可以随时联系苹果客服寻求帮助。